제주항공 환불 규정 알아보기

제주항공 환불 규정 알아보기

제주항공은 찜특가 등의 특가 티켓으로 유명하다.

하지만 부득이한 사정으로 시간변경 일정변경 날짜변경 찜특가 취소

그리고 환불 및 티켓 취소를 해야하는 경우가 있는데

이때의 취소수수료는 얼마이고 환불규정은 어떤지 궁금하다.

비행기 티켓은 위약금 또한 존재한다.

아깝게 찜특가를 취소하게 될 경우가 생길 수 있다.

제주항공 환불규정 및 위약금, 수수료 규정을 알아보자.

(출처 : 제주항공 홈페이지)

항공권 환불

항공권의 종류나 구매수단, 출발지, 사용 여부에 따라 홈페이지, 

전화로 접수 가능한 경우도 있고, 직접 지점이나 구매처를 

방문하셔야 하는 경우도 있습니다.

5월1일이후 출발항공권의 경우 처음구간 이용 후 남은 구간의 

운임 환불요청 시 편도운임을 제외한 차액이 환불됩니다.

-환불신청 전 확인사항 

1.환불신청 기한

결제 당일(온라인 구매시 ~23:54분, 한국시간기준) 예약 취소시 

위약금이 면제되며 오프라인 구매 항공권일 경우 운영시간 내 

예약센터 및 공항 현장 접수만 가능합니다.

단, 부가 서비스 구매시 출발 3일 이내일 경우 해당 운임은 환불이 

불가 합니다.

항공권의 유효기간 만료일로부터 30일전까지 가능하며, 기간 경과 후 환불이 불가할 수 있습니다.

2. 홈페이지 예매의 경우

홈페이지에서 환불 신청이 가능합니다.

운임 종류 에 따라 환불이 불가한 항공권이 있으니, 

유의하여 주시기 바랍니다.

왕복/다구간 항공권 예매의 경우, 처음 구간 이용 후 남은 구간에 

대한 항공권의 취소는 홈페이지에서 불가하오니, 

예약센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

실시간 계좌이체로 구매한 항공권은 구매일로부터 최대 180일 

이내에만 인터넷에서 환불이 가능합니다. 

기간이 경과된 항공권의 경우 제주항공 공항지점을 내방하여 

환불 받으시기 바랍니다.

3. 여행사 예매의 경우

여행사에서 구매하신 항공권은 해당 여행사로 환불을 신청하셔야 

합니다.

여행사에서 구매하신 항공권은 경우에 따라서 여행사의 위약금이 

제해진 금액을 환불 받으실 수 있습니다.

(출처 : 제주항공 홈페이지)

환불신청시 준비서류  

1. e-티켓

(홈페이지/전화 또는 지점방문)

e-mail 혹은 Fax로 받은 e-티켓 확인증(e-Ticket Itinerary & Receipt)

결제하신 신용카드

사진이 부착된 승객의 신분증

2. 종이항공권 (지점방문)

사용하지 않은 항공권

승객 보관용 쿠폰(Passenger Receipt, 항공권의 마지막 장)

사진이 부착된 승객의 신분증

3. 대리인 신청

승객 본인이 직접 작성한 위임장환불 위임장 다운받기 

(홈페이지에서 대리인 환불 위임장을 다운받을 수 있다.)

대리인의 신분증

(출처 : 제주항공 홈페이지)

1. 환불금 수령 

-현금구매의 경우

환불금은 항공권상 명의인 또는 위임장을 피위임인에게만 

지급됩니다.

지점을 방문하시어 환불금을 직접 현금으로 수령하실 수 있습니다.

홈페이지의 실시간 계좌이체 서비스를 이용하신 경우, 

홈페이지에서 환불 요청이 가능하며 환불금은 요청하신 일로부터 

해당 은행 익 영업일에 결제하신 계좌로 입금됩니다.

-신용카드 구매의 경우

신용카드로 구매한 항공권은 환불 신청 후 일정기간 

(최소 3영업일 - 4주) 경과 후에 카드사로 접수되오니, 

해당 시점 이후 카드사로 문의하시기 바랍니다.

신용카드로 구매하신 항공권은 현금으로 직접 환불금을 수령하실 

수 없습니다. 구매 시 사용하셨던 신용카드를 해지하셨다 하더라도,

카드사를 통해 이전에 사용하시던 카드 결제 계좌로 환불금이 입금됩니다. 

부득이 현금으로 환불금 수령을 원하시는 경우, 카드사 또는 거래 

은행에서 '가맹점(제주항공)이 현금으로 환불해도 무방하다'는 

내용이 명기된 카드 해지 확인 서류를 발급받으신 후, 

제출하여 주십시오.

2. 환불금 지급통화 

최초 지불된 통화나 환불금 지불 국가의 통화로 지급 가능합니다.

한국 내 환불금 지급 시 외화(USD, JPY, THB, HKD) 로 구입한 항공

권도 한국원화로 환불금을 지급합니다. (환불 신청시의 환율 적용)

3. 취급위약금 규정 

구매하신 항공권에 적용된 운임 종류에 따라 별도의 취소위약금이 

부과됩니다.

https://www.jejuair.net/jejuair/booking/fare/intFareInfo.jsp

= 국제선 취소 위약금 안내

https://www.jejuair.net/jejuair/booking/fare/domFareInfo.jsp

= 국내선 취소 위약금 안내

이상 제주항공 환불 규정에 대해서 상세하게 알아보았다.